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티스토리를 운영하다 보면 가장 무서운 상황이 바로 영구정지입니다.
저 역시 여러 개의 티스토리를 운영하면서 실제로 영구정지를 당해본 경험이 있습니다.
인터넷에는 “영구정지는 절대 복구 안 된다”는 말이 많지만,
제가 직접 겪은 사례를 기준으로 말씀드리면 일부 유형은 예외적으로 해제가 가능했습니다.
이 글은 그 실제 경험을 정리한 기록입니다.
어느 날 티스토리에 오랜만에 글을 올리고, 몇 시간 후, 재 접속해보니 위와 같은 이미지가 나오더군요. 저는 정말 여러 규칙을 준수해서 올렸다고 생각했는데도 저런 이미지가 뜨길래 당황했고, 바로 카카오 고객문의에 글을 남겼습니다. 문의와 답변에 대한 내용은 아래 문의 답변 캡쳐 이미지를 참고해주세요.
당시 제 블로그에는 다음과 같은 요소들이 반복적으로 사용되고 있었다고 합니다.
이미지로 만든 버튼 형태
버튼 안에 클릭을 유도하는 기호
버튼 주변에 “자세히 보기” 같은 문구
외부 사이트 이동을 유도하는 표시
이마저도 원래 알고 있던터라 최대한 조심히 쓰고, 유도하는 기호(화살표나 손가락)도 들어가지 않도록 했습니다. 하지만 그런데도 불구하고 결과적으로 이것이 영구정지 원인이었습니다.
영구정지 이후 고객센터에 문의했고, 아래와 같은 답변을 받았습니다.
회원님의 블로그에는 아래와 같은 수정 필요 사항이 있습니다.
특정 버튼 내 클릭을 유도하는 기호
특정 버튼 하단 혹은 주변에 클릭을 유도하는 텍스트, 기호
참고로 버튼 주변에 어떠한 클릭 유도 표시, 텍스트 문구도 불가합니다.
제재가 종료된 후 일시적으로 블로그가 해제될 예정이니 해제된 후 즉시
위 사항이 포함된 모든 클릭유도 문구 제거 후 다시 고객센터로 검토요청 해주시기 바랍니다.
이 답변을 받고 나서야 원인이 명확해졌습니다.
한마디로 티스토리 내에서 다른 플랫폼으로 연결을 절대 유도하지 말라는거죠.
영구정지에서 한달간의 정지기간이 주어졌고, 그 이후 다시 해당 티스토리 계정이 살아났습니다. 블로그가 일시적으로 자유롭게 된거죠. 바로 다음 작업을 진행했습니다.
모든 이미지 버튼 제거
클릭 유도 문구 전부 삭제
특수기호 및 화살표 전부 제거
수정 완료 후 고객센터 재검토 요청
별도의 항변이나 추가 설명 없이, 지적된 부분만 정확히 수정했습니다.
며칠 뒤 블로그는 정상 상태로 복구되었습니다.
이후 동일한 형태의 버튼이나 클릭 유도 UI는 전혀 사용하지 않고 있으며,
같은 문제는 다시 발생하지 않았습니다.
경험상 정리하면 다음과 같습니다.
대부분의 티스토리 영구정지는 사실상 복구가 어렵습니다.
하지만 클릭 유도 버튼 / UI 문제로 제재된 경우는 예외적으로 해제 가능성이 있습니다.
단, 카카오에서 지적한 부분을 정확히 수정해야 하며, 재검토 요청이 필수입니다.
무작정 기다리는 것이 아니라, 원인을 정확히 제거한 뒤 재요청하는 것이 핵심입니다.
만약 한두번의 문의로 답변이 오지 않는다면, 세번 네번 계속 문의하다보면 답변이 올 때도 있습니다.
이 글은 이론이 아니라,
제가 직접 티스토리 영구정지를 겪고 복구했던 실제 경험을 기반으로 작성했습니다.
만약 비슷한 상황이라면,
본인의 블로그에 클릭 유도 버튼이나 문구가 있는지 먼저 확인해 보시길 바랍니다.
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